El objetivo de HoMedics es el de proporcionar a todos los usuarios de nuestros productos el mayor apoyo posible. Si precisa alguna ayuda para la utilización de alguno de nuestros productos, se encuentra en el lugar adecuado.

Nuestra garantía

Nosotros garantizamos nuestros productos. Cada producto HoMedics ha estado creado utilizando componentes de la mas alta calidad y concebido para años de fiable utilización. Puede usted consultar en el manual de instrucciones para informarse sobre la garantía europea.

Soluciones de envíos

Hacemos todo lo necesario para que las ventas on line se envíen en el mínimo tiempo posible. La mayoría de las ventas salen de nuestro almacén a los 1-2 días desde que se realiza la petición. El envío del producto se realiza a través del correo o por mensajería, dependiendo del peso y las dimensiones del artículo. Este servicio corresponde a la opción “envío standard” que aparece como propuesta de envío. El coste del envío se calcula en base al peso y a las dimensiones del artículo o artículos adquiridos. Las ventas realizadas a través de esta página solo pueden suponer envíos a direcciones dentro del territorio español, Portugal y Andorra.

Confirmación del envío

Una vez enviada la orden de compra, el cliente recibirá un e mail de confirmación en el que se especificará en cuantos días se realizará la entrega. Los términos de entrega son aproximados y los plazos de entrega no pueden ser garantizados. Si el pedido se envía a través de nuestro servicio de mensajería, el cliente puede realizar un seguimiento de su envío. Para ello le enviaremos al cliente el enlace y el código de seguimiento asignado. En caso de duda o problemas con el envío, puede contactar con el servicio de asistencia al cliente:
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Devoluciones:

Puede devolver los productos adquiridos on line a través de esta web dentro de los 14 días hábiles a partir de la recepción de su pedido, recibiendo un reembolso total del coste del producto. El importe correspondiente al valor de los productos devueltos se abonarán en la tarjeta utilizada por el cliente en el momento de la compra (con exclusión de los gastos de envío y gestión). HoMedics cubrirá únicamente los gastos de envío en caso que el producto se hubiera dañado durante el transporte, sea defectuoso o haya sido enviado por error. Esta condición es válida durante 6 meses a partir de la fecha de la compra. Para evitar cualquier coste adicional, por favor, incluya todos los materiales, manuales y accesorios originales suministrados con el producto. Todos los productos deben ser devueltos intactos en su embalaje original, completo con todas las partes y con el embalaje exterior. Antes de devolver este producto, póngase en contacto con nuestro centro de servicio al cliente:
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